选择适合您的客服资费等级

为各种规模的商户量身定制，从基础团队试用到支持复杂协同控制与超时小组分配的大型客服企业，助力转化每一位访客。

标准会员组

适用于初创或小型团队测试

￥0 / 永久免费

包含坐席配额：5 坐席

常规访客在线会话接听
商户后台工作台配置
网页端客服悬浮窗嵌入
普通客服常用语管理编辑
客服无接待超时自动转接
访客协同浏览 (实时屏幕查看)

免费申请入驻

🌟 最受欢迎

高级会员组

适合快速成长期的线上商家

￥299 / 月

包含坐席配额：10 坐席

包含标准版全部功能
支持普通客服增删常用快捷回复
无接待超时自动转接同店在线坐席
网页协同浏览 (画面同步传输)
访客跨设备注册登录与历史记录同步
客服远程控制 (键盘模拟与点击)

立即升级体验

企业会员组

适用于大流量及多组协作的企业

￥599 / 月

包含坐席配额：50 坐席

包含高级版全部功能
访客注册登录 (跨设备同步未读红点)
协同浏览 + 独立客户端系统级远程控制
坐席分组管理与多策略超时跨组路由
移除小部件品牌标并自定义样式
独享第三方发信 SMTP 服务器通道

联系专属支持

功能规格详细比对表

功能服务项	标准会员	高级会员	企业会员
坐席配额上限
可创建客服坐席总数上限	5 个	10 个	50 个
会话与常用语
访客在线即时会话与消息推送	包含	包含	包含
常用语快捷回复权限控制	仅店主可设	坐席可自助维护	坐席分组细分
分配策略与转接
客服无接待自动转接机制	不支持	基础超时转接	全能自动转接
客服小组划分与多路由转接	不支持	不支持	组内超时路由分配
访客登录与高级交互
允许访客注册登录与历史云同步	不支持	不支持	访客登录面板
协同浏览 (远程观看网页屏幕)	不支持	画面实时同步	画面实时同步
系统级远程控制 (配合受控客户端)	不支持	不支持	模拟点击与键入
个性化定制与通道
移除浮窗底部品牌版权标识	隐藏需要购买	允许移除	允许移除
超管独立邮件发信 SMTP (SNMP) 通道	共享公用通道	共享公用通道	独享专用配置发信